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Entretanto, a empresa encerrou suas atividades e muitos clientes tiveram dificuldades para encontrar uma substituta. Porém, a boa nova é que com a criação da Faytech Technology neste ano, esses clientes agora podem voltar a ter a mesma tranquilidade de outrora.
O Diretor Comercial da Faytech Technology, Fábio Araujo, conta que a ideia de montar a empresa surgiu pelo fato dele possuir uma grande experiência no mercado de instrumentação, voltado para frigoríficos, laticínios e indústrias alimentícias. “Fui gerente de vendas da Jonhis por sete anos. Quando entrei, meu objetivo era modernizar e modificar todo sistema de vendas, fazer um processo de controle com vendedores, revendedores e distribuidores, focando muito na parte de visitas. Gosto do corpo a corpo porque nessas situações, noto um retorno rápido e diminui a distância entre cliente e fornecedor. Participei de diversas feiras, com grandes players, grandes negociações com importantes frigoríficos brasileiros e toda essa experiência serviu para eu utilizar na Faytech. Ainda sigo com esse corpo a corpo, nos primeiros três, quatro meses visitei perto de 90 clientes. Com a bagagem que tenho e uma carteira de clientes muito grande, vi que poderia continuar com esse atendimento e está sendo recompensador”.
Araujo conta que com a abertura da Faytech, passou a atender a alguns antigos clientes que ficariam carentes com o fechamento da Jonhis, que fornecia alguns produtos específicos como cartas gráficas e penas descartáveis para registradores. “Esses são insumos consumidos diariamente por diversas empresas de vários segmentos, focamos nesse processo, hoje consigo dar um grande atendimento da venda desses insumos. Na parte de assistência técnica, temos um departamento para prestar serviços para equipamentos da Jonhis e de outras marcas e modelos, fazemos toda parte de reparo de componentes, substituições ou parte de peças, ajustes e calibrações e temos vários produtos bem similares, com características muito próximas como dataloggers de temperatura, controladores, indicadores, termômetros tipo espeto, portáteis e a laser. Temos uma linha bem grande que é bem parecida ao que a Jonhis oferecia, porém, temos uma tecnologia mais moderna, principalmente no caso dos registradores circulares de cartas gráficas, pois hoje oferecemos alguns que já são microprocessados, não é mais a tecnologia analógica, é uma eletrônica bem mais moderna com monitoração via software”.
Produtos disponibilizados pela Faytech
Os principais produtos comercializados pela Faytech Technology envolvem toda a parte de controladores de temperatura para diversas características como para câmaras frias, túnel de congelamento, áreas de desossa, praticamente todos os serviços pertinentes dentro de um frigorífico, controladores, indicadores e sensores de temperatura, PT 100, termopares, registradores de carta gráfica circular que monitorar o processo e as variações de temperatura das câmeras frias, sistemas informatizados para esse tipo de acompanhamento, com análise de todos os parâmetros e o carro chefe que são os termógrafos digitais. “Atualmente, no Brasil, praticamente todos os frigoríficos trabalham com termógrafos, é uma obrigatoriedade dos órgãos fiscalizadores, que exigem que toda mercadoria refrigerada necessita de um registrador de temperatura e a Faytech possui alguns modelos desse segmento, com entrega imediata, preço de primeira linha e qualidade que é o principal”, explica Araujo.
Diferenciais da Faytech
Independentemente do segmento, para se estabelecer é necessário ter diferenciais, foi por isso que antes mesmo de criar a Faytech, Araujo tratou de elaborar alguns. “Vejo o nosso pós-vendas como um diferencial importantíssimo, oferecer o suporte ao cliente para que ele possa aprender a usar aquele equipamento, que muitas vezes é mais sofisticado e o operador tem dificuldades para usar, por isso, fazemos uma entrega técnica, treino, ensino a mexer e isso faz com que a primeira ou as primeiras vendas se tornem depois vendas contínuas. Outro ponto relevante é ter estoque, porque quando o cliente liga precisando de algo, é com urgência, e para evitar esse delay, fiz questão de investir nesse ponto, tenho diversos exemplos de receber um pedido de insumos de manhã e a tarde o material ser embarcado pela transportadora, e isso em quantidades grandes. Tenho de duas a três mil peças de termógrafos digitais em estoque, por exemplo, esse atendimento rápido é uma das características da Faytech”
A Faytech Technology está localizada na cidade de São Paulo, atende no Brasil inteiro e em alguns países da América do Sul como Argentina e Peru, além de estar negociando com Chile e Paraguai.